Makita-takuu
Suojaa Makita-työkalusi ja saat tukea silloin, kun sitä tarvitset. Makita-tuotteet valmistetaan korkeiden laatuvaatimusten mukaisesti. Tuotteilla on yhden vuoden valmistajan vakiotakuu, ja rekisteröintikelpoisten koneiden takuun voi pidentää kolmeen vuoteen rekisteröimällä tuotteen MyMakita-portaalissa neljän viikon kuluessa ostopäivästä. Rekisteröintikelpoisten akkujen ja latureiden pidennetty takuu on kaksi vuotta.

Takuu

Kaikki Makita-työkalut tarkastetaan perusteellisesti ennen tehtaalta lähtöä. Niille myönnetään yhden vuoden takuu alkuperäisestä ostopäivästä alkaen valmistus- ja materiaalivirheiden varalta.
Osta työkalu
Osta Makita-työkalusi valtuutetulta jälleenmyyjältä.
Yhden vuoden vakiotakuu

Makita-tuotteiden vakiotakuu on yksi vuosi alkuperäisestä ostopäivästä, ellei tuotekohtaisissa takuuehdoissa ilmoiteta muuta.

Rekisteröi 30 päivän kuluessa
Luo käyttäjätili MyMakita-portaaliin ja rekisteröi takuuseen oikeutettu tuotteesi neljän viikon kuluessa ostopäivästä.
Jopa kolmen vuoden takuu
Kun rekisteröinti on valmis, takuuseen oikeuttava Makita-tuotteesi saa takuuehtojen mukaisen pidennetyn takuun.

Mitä takuu kattaa?

  • Takuu kattaa kaikki CE-merkityt Makita-tuotteet.
  • Takuu koskee takuuaikana ilmeneviä materiaali- ja valmistusvirheitä.

Mitä takuu ei kata?

  • Muun kuin Makitan valtuuttaman huoltoliikkeen suorittamia huolto- tai korjaustöitä
  • Normaalia kulumista
  • Työkalun ylikuormituksesta aiheutuneita vikoja
  • Puutteellisesta tai virheellisestä huollosta, laiminlyönnistä taikka työkalun käyttötarkoituksen tai käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä aiheutuneita vikoja
  • Työkaluun soveltumattomien lisävarusteiden käytöstä aiheutuneita vikoja
  • Vähäisiä laatupoikkeamia, joilla ei ole olennaista vaikutusta työkalun arvoon tai käytettävyyteen

Vakiotakuu

Kaikkien Makita-tuotteiden vakiotakuu on yksi vuosi ostopäivästä lukien. Takuuaika alkaa tuotteen ensimmäisestä ostopäivästä.

Pidennetty takuu

Rekisteröi tuotteesi MyMakita-portaalissa neljän viikon kuluessa ostopäivästä ja saat rekisteröintikelpoisille koneille jopa kolme vuotta ja akuille sekä latureille kaksi vuotta takuuta ostopäivästä lukien. Tutustu ehtoihin alta.

Image caption
Dolmar -polttomottorilla toimivien tuotteiden takuuaika on harrastajakäytössä kaksi (2) vuotta. Ammatti- ja siihen verrattavassa käytössä takuuaika on puoli (1/2) vuotta. Sähkömoottorilla toimivien Dolmar -tuotteiden takuuaika on yksi (1) vuosi.

Pidennetyn takuun ehdot

  • Tuote on ostettava valtuutetulta Makita-jälleenmyyjältä.
  • Tuote on rekisteröitävä neljän viikon kuluessa ostopäivästä.
  • Rekisteröinti voidaan tehdä vain Makitan verkkosivustolla, ja se edellyttää ostajan suostumusta henkilötietojen tallentamiseen Makitan asiakasrekisteriin.
  • Pidennetty takuu koskee takuuehtojen mukaisia sähkötyökaluja, sekä akku- että verkkovirtakäyttöisiä.
  • Jos tuotteen omistaja vaihtuu, muutoksesta on ilmoitettava Makitalle sähköpostitse osoitteeseen info@makita.fi, jotta pidennetty takuu säilyy voimassa.
  • Kolmen vuoden takuuaika lasketaan aina alkuperäisestä ostopäivästä. Omistajanvaihdos ei muuta takuuaikaa.
  • Pidennetty takuu ei koske lisävarusteita, valaisimia, lämmitettäviä takkeja, bensiinimoottorituotteita, paineilmanaulaimia eikä teollisuuden tarkkuusruuvinvääntimiä. Myös muut takuuehdoissa erikseen mainitut tuotteet voivat jäädä pidennetyn takuun ulkopuolelle.

 

Mitä teen, jos tuotteessa ilmenee vika takuuaikana?

Jos Makita-tuotteessa ilmenee vika takuuaikana, toimita tuote Makitan keskushuoltoon tai valtuutettuun takuuhuoltoliikkeeseen

Löydät lähimmän valtuutetun huoltoliikkeen huoltoliikehausta.

Image caption

Etsi valtuutettu huoltoliike

Toimita tuote Makitan keskushuoltoon tai valtuutettuun takuuhuoltoliikkeeseen.
Image caption

Pakkaa tuote asianmukaisesti

Toimita tuote takuukorjaukseen purkamattomana ja asianmukaisesti pakattuna.

pakattuna.
Image caption

Liitä mukaan tarvittavat asiakirjat

Liitä mukaan ostokuitti. Jos tuote on rekisteröity pidennetyn kolmen vuoden takuun piiriin, liitä mukaan myös kopio takuutodistuksesta.
Takuun perusteella ei voida esittää muita vaatimuksia kuin takuuehdoissa mainittua oikeutta tuotteen virheiden oikaisuun. Sikäli kuin laki sallii, Makita ei ole vastuussa tulojen menetyksestä tai muusta välillisestä tai vaikeasti ennakoitavasta vahingosta. Takuuehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Image caption

Miksi Makita-työkalu kannattaa rekisteröidä?

 

  • 3 vuoden pidennetty takuu: Rekisteröimällä ehdot täyttävän Makita-työkalusi saat sille 3 vuoden pidennetyn takuun.
  • Takuutodistus helposti talteen: Rekisteröinnin jälkeen saat takuutodistuksen mahdollista takuuhuoltoa varten.
  • Kaikki rekisteröidyt työkalut samassa paikassa: Omalla tililläsi voit hallita rekisteröityjä Makita-työkalujasi ja niiden takuutietoja.

 

Usein kysytyt kysymykset:

1. Kuinka pitkä vakiotakuu on?

Makita-tuotteilla on valmistajan takuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta. Vakiotakuu on yksi vuosi ostopäivästä, ellei sovellettavissa takuuehdoissa toisin ilmoiteta.

2. Miten saan Makita-työkalulle pidennetyn takuun?

Rekisteröi Makita-työkalu neljän viikon sisällä ostopäivästä. Kun rekisteröinti täyttää pidennetyn takuun ehdot, työkalulle myönnetään pidennetty takuu, joka alkaa alkuperäisestä ostopäivästä. Säilytä ostokuitti ja rekisteröinnistä saatava takuutodistus mahdollista takuuhuoltoa varten.

3. Mitkä tuotteet voi rekisteröidä pidennetyn takuun piiriin?

Kolmen vuoden pidennetty takuu koskee Suomessa valtuutetuilta Makita-jälleenmyyjiltä ostettuja takuuehdot täyttäviä koneita. Rekisteröintikelpoiset akut ja laturit saavat kahden vuoden pidennetyn takuun.

4. Mitä tietoja tarvitsen tuotteen takuurekisteröintiin?

Rekisteröintiä varten tarvitset tuotteen tiedot, kuten mallimerkinnän ja sarjanumeron, sekä ostoa koskevat tiedot. Sarjanumero ja mallimerkintä löytyvät työkalun tyyppikilvestä.

5. Mistä löydän sarjanumeron?

Sarjanumero löytyy työkalun tyyppikilvestä. Tyyppikilvessä näkyvät myös muut tuotteen tunnistetiedot, kuten mallimerkintä. Sarjanumeron sijainti voi vaihdella tuotemallin mukaan.

6. Voiko takuun siirtää uudelle omistajalle?

Takuu voidaan mahdollisesti siirtää tuotteen omistajan vaihtuessa sovellettavien takuuehtojen mukaisesti. Takuuaika ei ala omistajanvaihdoksen yhteydessä uudelleen.

7. Kuuluuko Makita-akku pidennetyn takuun piiriin?

Kyllä. Rekisteröintikelpoiset Makita-akut saavat kahden vuoden pidennetyn takuun, kun tuote rekisteröidään neljän viikon kuluessa ostopäivästä.

Miten voimme auttaa?

Yhteystiedot

Puhelin:

09 8578 830 / Tuusula

08 2374 8930 / Oulun palvelupiste

Sähköposti:
info@makita.fi
Osoite:
Tuotantotie 21
04300 Tuusula
Finland

Oulun palvelupiste:
Krouvintie 5
90400 Oulu
Finland
Aukioloajat:
Ma - Pe 
08:00-16:00

Ota yhteyttä asiakaspalveluun