Pyydämme välittömästi lopettamaan DGP180 rasvapuristimen käytön, jos alla mainittuun korjauskutsuun liittyvää letkua ei ole vaihdettu
Tuoteturvallisuuteen liittyvä korjauskutsu – DGP180Z ja DGP180RT hankittu ennen 5/2025.
Hyvä asiakas,
Olemme havainneet, että Makita DGP180Z- ja DGP180RT-rasvapuristimien vakio- ja lisävarusteena myytävien letkujen käytössä voi ilmetä turvallisuusongelma. Letkun kärjen toistuva taivutus rasvan lisäämiseksi ahtaisiin tiloihin voi aiheuttaa reiän muodostumisen letkun kärjen lähelle. Tämä voi johtaa rasvan purkautumiseen ulos kovalla paineella, mikä voi aiheuttaa turvallisuusriskin käyttäjälle.
Tästä syystä MAKITA on päättänyt vaihtaa letkut uusiin turvallisempiin malleihin.
Mitä tuotteita korjauskutsu koskee?
Korjauskutsun piiriin kuuluvat seuraavat tuotteet:
• Rasvapuristimien: Makita DGP180Z ja DGP180RT letku
Hankittu ennen 5/2025.
• Lisävarusteena myytävät varaletkut:
o Letku 60 cm – Tuotenumerot: 191A80-4 ja 191W59-7
o Letku 120 cm – Tuotenumerot: 191A79-9 ja 191W58-9
Mitä sinun tulee tehdä?
Käyttäjien on välittömästi lopetettava rasvapuristimen ja siihen lisävarusteena myytävien letkujen käyttö. Makita tarjoaa letkun veloituksetta vaihdettavaksi uuteen turvalliseen versioon.
Makita valtuutettuja jälleenmyyjiä pyydämme tarkistamaan, että kaikki vialliset laitteet ovat palautettu.
Vaihtoehto 1
Irroita ja tuhoa vanha letku esim. katkaisemalla se tai lyömällä vasaralla rikki. Lähetä kuva rikotusta letkusta, sekä yhteystietosi Makitalle korjauskutsu@makita.fi. Lähetämme Sinulle uuden letkun postitse.
Vaihtoehto 2
Lähetä rasvapuristin letkuineen Makitalle osoitteeseen:
Makita Oy / Huolto, Tuotantotie 21, 04300 Tuusula
Liitä mukaan omat yhteystietosi. Vaihdamme letkun ja lähetämme koneen Sinulle takaisin. Voit lähettää laitteen toimittamalla sen postin toimipisteeseen ja kirjoittamalla paketin päälle Makitan sopimusnumeron 605646. Tällöin paketti tulee automaattisesti Makitalle ja Makita maksaa toimituskulut.
MAKITA vastaa mielellään kysymyksiin ja tarjoaa lisätietoja takaisinvetoprosessista.
Puhelin: 09-8578830
Sähköposti: korjauskutsu@makita.fi
Huomioitavaa
Otathan huomioon, että uusien turvallisempien letkujen saatavuus voi olla aluksi rajoitettua tuotantokapasiteetin vuoksi. Vaihdamme kaikkien asiakkaiden letkut uusiin mahdollisimman nopeasti.
Makita pahoittelee tästä aiheutuvaa vaivaa, mutta haluamme varmistaa, että kaikki käytössä olevat Makita-tuotteet ovat mahdollisimman turvallisia.
Jos tiedät, että joku on lainannut tai ostanut tuotteen käytettynä, kerrothan korjauskutsusta myös heille.
Korjauskutsu PDF-tiedostona.
Kiitos yhteistyöstäsi ja luottamuksestasi.
Katso videoohje rasvapuristimen letkun irroitukseen:
|
https://youtu.be/eNWD4jqLfBg?si=GAGwChOCgoNhX_LS
|
Näin tunnistat uuden letkun.
