Vi ber er att omedelbart sluta använda fettpressen DGP180 om slangen som omfattas av nedanstående åtgärdskampanj inte har bytts ut
Produktsäkerhetsrelaterad åtgärdskampanj – DGP180Z och DGP180RT inköpta före 5/2025.
Bästa kund,
Vi har upptäckt att det kan förekomma ett säkerhetsproblem vid användning av slangarna som medföljer Makita DGP180Z- och DGP180RT-fettpressar samt slangar som säljs som tillbehör. Upprepad böjning av slangens ände för att applicera fett i trånga utrymmen kan leda till att ett hål bildas nära slangens ände. Detta kan medföra att fett sprutar ut under högt tryck, vilket kan innebära en säkerhetsrisk för användaren.
Av denna anledning har MAKITA beslutat att byta ut slangarna mot nya, säkrare modeller.
Vilka produkter omfattas av åtgärdskampanjen?
Följande produkter omfattas av åtgärdskampanjen:
• Slang till fettpressarna Makita DGP180Z och DGP180RT
Inköpta före 5/2025.
• Reservslangar som säljs som tillbehör:
o Slang 60 cm – Produktnummer: 191A80-4 och 191W59-7
o Slang 120 cm – Produktnummer: 191A79-9 och 191W58-9
Vad behöver du göra?
Användare ska omedelbart sluta använda fettpressen och de slangar som säljs som tillbehör till den. Makita erbjuder kostnadsfritt byte av slangen till en ny, säker version.
Vi ber Makitas auktoriserade återförsäljare att kontrollera att alla berörda produkter har returnerats.
Alternativ 1
Ta bort och förstör den gamla slangen, till exempel genom att klippa av den eller slå sönder den med en hammare. Skicka ett foto av den förstörda slangen samt dina kontaktuppgifter till Makita på korjauskutsu@makita.fi. Vi skickar en ny slang till dig per post.
Alternativ 2
Skicka fettpressen inklusive slang till Makita på följande adress:
Makita Oy / Huolto, Tuotantotie 21, 04300 Tuusula
Bifoga dina kontaktuppgifter. Vi byter ut slangen och skickar tillbaka maskinen till dig. Du kan skicka produkten genom att lämna in den på ett postkontor och skriva Makitas avtalsnummer 605646 på paketet. Paketet skickas då automatiskt till Makita och Makita står för fraktkostnaderna.
MAKITA svarar gärna på frågor och ger ytterligare information om åtgärdsprocessen.
Telefon: 09-8578830
E-post: korjauskutsu@makita.fi
Observera
Observera att tillgången till de nya, säkrare slangarna till en början kan vara begränsad på grund av produktionskapaciteten. Vi kommer att byta ut alla kunders slangar mot nya så snabbt som möjligt.
Makita beklagar de besvär detta kan orsaka, men vi vill säkerställa att alla Makita-produkter som används är så säkra som möjligt.
Om du vet att någon har lånat produkten eller köpt den begagnad, vänligen informera även dem om åtgärdskampanjen.
Åtgärdskampanjen som PDF-fil.
Tack för ditt samarbete och för ditt förtroende.
Se videoinstruktionen för hur du tar bort slangen från fettpressen:
|
https://youtu.be/eNWD4jqLfBg?si=GAGwChOCgoNhX_LS
|
Så identifierar du den nya slangen.
